Toutes les commandes sont expédiées via DHL ou Australia Post, selon l'option choisie. L'expédition par DHL Express est l'option la plus rapide. Veuillez vérifier auprès de votre pays de destination s'il existe des taxes ou des frais de douane pour les produits entrant dans le pays.
Que dois-je faire si j'ai un problème avec la livraison ?
Sheepskins Downunder utilise DHL ou Australia Post pour toutes les commandes en ligne. Un numéro de suivi sera attribué à votre commande. Votre article peut être suivi avec votre numéro de suivi Australia Post sur : https://auspost.com.au/mypost/track/#/search ou votre numéro de suivi DHL sur https://www.dhl.com/au-en/home/tracking
Veuillez vérifier les frais de douane et les taxes applicables aux marchandises entrant dans votre pays de destination. Sheepskins Downunder n'est pas responsable de ces frais.
Nous vous recommandons de contacter votre prestataire de livraison local si vous rencontrez des problèmes avec votre colis, car Australia Post remet le colis à votre service de livraison local une fois qu'il atteint votre pays de destination.
Puis-je laver mes bottes en peau de mouton ?
Sheepskins Downunder déconseille de laver les bottes, car il s'agit essentiellement de chaussures. À moins que vous ne soyez particulièrement expérimenté dans le lavage des chaussures en daim, nous ne vous le recommandons pas, car les résultats peuvent varier.
Les produits Sheepskins Downunder sont-ils vraiment fabriqués en Australie ?
La vision de Sheepskins Downunder a toujours été de maintenir la fabrication de nos produits de qualité en Australie. Nous sommes fiers de l'authenticité de nos produits, c'est pourquoi nous pouvons affirmer que TOUS nos produits sont fabriqués à 100 % en Australie. Tout est produit dans la SEULE tannerie de chaussures en peau de mouton d'Australie.
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Un peu de peluche sur vos nouvelles bottes ?
Vous remarquerez peut-être un peu de peluche sur les coutures de vos nouvelles UGG ; c'est tout à fait normal. Considérez cela comme une coupe de cheveux : ce sont simplement des fibres libres qui se déposent après la fabrication, et non la peau de mouton elle-même qui s'effiloche. Cela disparaîtra naturellement après quelques utilisations.